Кодекс этики

Статья 1

Безопасность клиента превыше всего. Гид всегда готов прийти на помощь клиенту и обеспечить его максимальную безопасность.

Статья 2

Гид оказывает услуги только на высоком профессиональном уровне. В интересах Гильдии и своей собственной деятельности гид делится с коллегами по работе необходимой информацией и положительным опытом работы, соблюдает правила безопасности при проведении туров и выполняет выданные ему предписания.

Статья 3

Гид ведет себя достойно по отношению к клиентам, не допускает конфликтов с другими членами организации, не стремится получить несправедливые преимущества над другими членами Гильдии.

Статья 4

Гид не искажает и не утаивает информацию, имеющую отношение к договору с клиентом. Он не использует некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дополнительного дохода. Гид всегда защищает интересы клиента, что не освобождает его от обязательства справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.

Статья 5

Гид хранит конфиденциальную информацию по делам работодателя, обозначенную сторонами.

Статья 6

Гид проводит агитацию среди клиентов и других лиц исключительно в интересах работодателя, он не ведет незаконную предпринимательскую деятельность и не использует методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам.

Статья 7

Гид предоставляет клиентам и другим лицам только объективную информацию о предоставляемых услугах организации, в которой он работает.

Статья 8

 Гид оказывает профессиональные услуги клиентам независимо от их национальности, религиозных убеждений и пола.

Статья 9

Гид исключает любую деятельность, направленную на дискредитацию работы Гильдии.

Статья 10

В случае выявления и подтверждения фактов нарушения Кодекса этики, Совет может принять решение об общественном порицании члена Гильдии, о возмещении причиненного морального либо материального ущерба и, в исключительных случаях, об исключении из Гильдии с последующим опубликованием протокола дисциплинарной комиссии на сайте Гильдии.